تفاصيل العطل العالمي لـ ChatGPT
شهدت خدمة ChatGPT، أشهر روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي، عطلاً عالمياً واسع النطاق يوم السبت 25 يوليو 2026، مما أدى إلى منع آلاف المستخدمين من الوصول إلى المحادثات والخدمات المرتبطة. بدأ العطل في الساعة 5:00 صباحاً بالتوقيت الشرقي (10:00 صباحاً بتوقيت غرينتش)، واستمر لمدة 50 دقيقة تقريباً حتى الساعة 6:00 صباحاً.
الخدمات المتأثرة
لم يقتصر العطل على موقع ChatGPT فقط، بل امتد ليشمل التطبيق المحمول وواجهة برمجة التطبيقات (API) ومنصة الترميز Codex. وأفاد مستخدمون من الولايات المتحدة إلى الهند وأستراليا بعدم قدرتهم على تحميل المحادثات السابقة أو إرسال رسائل جديدة، مع ظهور أخطاء مثل 'طلبات متزامنة كثيرة جداً'.
إحصائيات العطل
| الخدمة | نسبة البلاغات (Downdetector) |
|---|---|
| ChatGPT | 79-80% |
| التطبيق المحمول | 8-9% |
| Codex | 7-8% |
سجل موقع Downdetector أكثر من 3,000 بلاغ من الولايات المتحدة وحدها، مع ارتفاع حاد في البلاغات من خط الأساس المعتاد (بلاغان فقط) إلى أكثر من 1,560 بلاغاً في وقت قصير.
استجابة OpenAI الرسمية
أقرت OpenAI بالعطل على صفحة الحالة الخاصة بها، حيث نشرت تحديثاً في الساعة 5:30 صباحاً قالت فيه: 'نحن نحقق في المشكلة المتعلقة بالخدمات المدرجة'. وفي وقت لاحق، أعلنت الشركة أنها 'طبقت إجراءات التخفيف وتراقب التعافي'. وبحلول الساعة 6:00 صباحاً، تم حل المشكلة بالكامل، وأكدت OpenAI: 'لسنا على علم بأي مشاكل تؤثر على أنظمتنا'.
كيفية التعامل مع العطل في المستقبل
ينصح الخبراء المستخدمين المتأثرين بتجربة الخطوات التالية: تحديث الصفحة، إغلاق التطبيق وإعادة فتحه، تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مجدداً، أو استخدام التطبيق المحمول بدلاً من الموقع والعكس. كما ينصح بمراجعة صفحة الحالة الرسمية status.openai.com للحصول على آخر التحديثات.
