وزير المالية يوجه رسالة هامة لموظفي مصلحة الضرائب العقارية
عقد وزير المالية أحمد كجوك حوارًا مفتوحًا مع فريق الكول سنتر من مصلحة الضرائب، ومصلحة الضرائب العقارية، وشركة «إي نابل» التابعة لـ«إي فاينانس»، بهدف تعزيز ثقافة خدمة العملاء وتطبيق الحزمة الثانية للتسهيلات الضريبية.
التيسير على المواطنين والمستثمرين
وجه الوزير حديثه للعاملين قائلاً: «سهلوا على شركائنا من الأفراد والشركات.. وساعدوهم على الاستفادة من التسهيلات الضريبية والعقارية». وأضاف: «تلطفوا مع المستثمرين والمواطنين.. إحنا شغالين عندهم.. وهدفنا خدمتهم بشكل متميز».
كونوا أكثر تجاوبًا ومساندة لعملائنا بالرد السريع والمعلومات الصحيحة والدعم الفنى والتقني اللازم.
استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات الضريبية
شدد كجوك على أهمية استخدام الذكاء الاصطناعي لتيسير وتبسيط الخدمات، قائلاً: «استخدموا الذكاء الاصطناعي فى التيسير والتبسيط على متلقي الخدمات الضريبية والعقارية». كما طالب بالتحليل الدوري لأسئلة العملاء وتحويلها إلى أدلة استرشادية ضمن حملات الوعي الضريبي.
دعم التحول الرقمي
أكدت رشا عبدالعال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، التعاون مع شركتي «إي فاينانس» و«إي نابل» بكوادر ضريبية متميزة. من جانبه، أشار إبراهيم سرحان، رئيس «إي فاينانس»، إلى وضع الإمكانيات الفنية والتقنية لتحسين الخدمات الضريبية.
أسئلة شائعة حول مصلحة الضرائب العقارية
ما هي خدمات تطبيق الضرائب العقارية الإلكتروني؟
يتيح التطبيق إتمام الإجراءات الضريبية العقارية إلكترونيًا، مثل تقديم الإقرارات والاستعلام عن المدفوعات.
كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء الضرائب العقارية؟
يمكن التواصل عبر فريق الكول سنتر التابع للمصلحة، أو من خلال التطبيق الإلكتروني.
ما هي التسهيلات الجديدة التي تقدمها الحزمة الثانية للضرائب العقارية؟
تتضمن الحزمة الثانية تسهيلات في الإجراءات وتقليل الوقت المستغرق، مع دعم فني وتقني متطور.
