فيسبوك تحت المجدد: اتهامات بالتقاعس عن محتوى الذكاء الاصطناعي وانتهاكات الأطفال

فيسبوك يتجاهل محتوى الذكاء الاصطناعي المضلل

كشف تحقيق لصحيفة إندبندنت البريطانية أن شركة ميتا المالكة لفيسبوك لم تتخذ أي إجراء ضد صفحة 'Life in Britain' التي تنشر مقاطع فيديو مولدة بالذكاء الاصطناعي تروج لروايات اليمين المتطرف، رغم إبلاغها قبل أكثر من شهر. الصفحة يتابعها أكثر من 100 ألف مستخدم، وحققت مقاطعها ملايين المشاهدات.

المقاطع تتضمن مزاعم مثيرة للانقسام حول الهجرة والسياسة البريطانية، مثل فيديو لممرضة تزعم فصلها بسبب آرائها، وآخر لمزارع يتهم الحكومة بتدمير الزراعة. جميعها مولدة بالذكاء الاصطناعي دون تنبيه من فيسبوك، ويديرها أشخاص في سريلانكا رغم استهداف الجمهور البريطاني.

خبراء يؤكدون التزييف بنسبة 97%

حلل خبراء من شركة Resemble AI المقاطع وخلصوا إلى أن 97% منها مولدة بالذكاء الاصطناعي، مع تشوهات في الوجوه والصوت. وقال مؤسس الشركة زهيب أحمد إن هذه الأنشطة تشبه حملات التأثير الأجنبية.

«هذه الأنشطة تشبه حملات التأثير الأجنبية.» - زهيب أحمد

ميتا أبلغت إندبندنت في 29 مايو أنها فتحت تحقيقاً، لكنها لم تحدد إطاراً زمنياً لإنهائه. الباحث لوكاش أولينيك حذر من أن مقاطع الفيديو المولدة بالذكاء الاصطناعي توفر أدلة بصرية مزيفة يسهل تداولها.

مشرفو المحتوى: ضحايا الصدمات النفسية

في تحقيق منفصل لبي بي سي، روى تريفين براوني، مشرف محتوى سابق في فيسبوك بكينيا، تجربته المروعة في مشاهدة فيديو انتحار رجل بحضور طفله. قال: 'شعرت بالغثيان. كنت أتقيأ'. وأضاف أنه فقد بعض إنسانيته بسبب الوظيفة.

براوني واحد من 184 مشرفاً رفعوا دعوى قضائية ضد ميتا وشركتي سما وماجوريل بعد تسريحهم. في يناير، أعلنت سما توقفها عن مراجعة المحتوى، وسرحت 260 مشرفاً. ويقول المشرفون إن التسريح كان انتقاماً من شكاوى حول ظروف العمل.

«لقد ضحيت بجانبي الإنساني من أجل هذه الوظيفة.» - تريفين براوني

محكمة كينية قضت في فبراير بإمكانية مقاضاة ميتا من قبل مشرف سابق. وتواجه ميتا أيضاً دعوى في نيروبي بتهمة تأجيج الكراهية عبر خوارزمياتها.

انتهاكات الأطفال: اتهامات بعدم الكفاءة

في أكتوبر 2021، أبلغ موظف سابق في فيسبوك السلطات الأمريكية أن جهود الشركة لإزالة المحتوى المسيء للأطفال غير كافية، وأن الموظفين غير مدربين بشكل كاف. فيسبوك رد بأنه لا يتسامح مع الانتهاكات واستثمر 13 مليار دولار في الأمن منذ 2016، واتخذ إجراءات بحق 25.7 مليون محتوى في الربع الثاني من 2021.

لكن الموظف السابق قال إن فيسبوك لا يدرك حجم المشكلة لأنه لا يتعقبها بشكل صحيح. وأضاف أن منتهكي الأطفال يستخدمون كلمات مشفرة ومنصات مثل ماسنجر وواتسآب لمشاركة المواد.

عطل فيسبوك التاريخي وخسائر المليارات

في 2021، عطل تقني استمر 7 ساعات تسبب في توقف فيسبوك وماسنجر وواتسآب وإنستغرام وأوكولوس. الشركة قالت إن السبب خطأ في إعدادات الخوادم. خسر سهم فيسبوك 5% من قيمته، وخسر زوكربيرغ 7 مليارات دولار، وبلغت الخسائر الكلية 50 مليار دولار.

العارض استفاد منه منافسون مثل تلغرام الذي قفز من المرتبة 56 إلى الخامسة في التحميل. إدوارد سنودن قال إن 'العالم سيكون مكاناً صحياً من دون فيسبوك'.

البيانات الشخصية: تهديد بوقف الخدمة في أوروبا

فيسبوك هدد بوقف عملياته في الاتحاد الأوروبي إذا طبق مفوض حماية البيانات الإيرلندي حظراً على نقل بيانات المستخدمين إلى الولايات المتحدة. محكمة العدل الأوروبية حكمت بعدم كفاية حماية فيسبوك للبيانات. فيسبوك قال إن غياب نقل البيانات سيضر بالاقتصاد.

تسريبات فرانسيس هوغن: تأثير إنستغرام السلبي

فرانسيس هوغن، موظفة سابقة، سربت وثائق تظهر أن فيسبوك يعلم أن إنستغرام يسبب مشكلات نفسية للمراهقات، حيث شعرت 32% منهن بصورة سلبية عن أجسادهن. البيت الأبيض قال إن التسريبات تثبت أن التنظيم الذاتي لا يعمل.